El plazo para realizar cambios y devoluciones empieza el día de la compra hasta 30 días corridos.

  • Si el artículo requiere un cambio por falla en su elaboración, el costo de la devolución y reenvío corre por cuenta de Zerotonina
  • Si el artículo requiere un cambio debido a un error por parte del cliente en el proceso de la compra, ejemplo error al seleccionar el modelo, el talle o el color, el costo de la devolución y del reenvío corre por cuenta del cliente

Para devolver un artículo, es necesario que el mismo no presente uso.
El artículo debe estar en perfectas condiciones, con el empaque original, etiquetas, accesorios.
No se aceptan cambios sin la factura correspondiente.